De vertrouwenspersoon
Patricia Knippels
LVV-registervertrouwenspersoon
Over mij
Respect voor ieders grens
Werken met mensen doe ik in contact met de ander en ik kijk graag naar de mens achter de medewerker. De mens met zijn eigen normen & waarden, persoonlijke rugzak en grenzen. Ik vind dat ieder mens het verdient om écht gezien te worden. In mijn werk als vertrouwenspersoon voel ik me als een vis in het water omdat ik hiermee kan bijdragen aan een maatschappij waarin ieder mens er mag zijn. Vertrouwenswerk gaat over persoonlijke grenzen en respect voor elkaar.
De mensen die ongewenst gedrag op de werkvloer ervaren kunnen natuurlijk op mij rekenen. Maar wat ik nét zo belangrijk vind is het bijdragen aan preventief beleid zodat er meer onderling begrip komt en we ongewenst gedrag samen een halt toeroepen. Dat doe ik door voorlichting te geven en het gesprek met elkaar te voeren over gewenst gedrag op de werkvloer. Door mensen bewust te maken van de (soms onbedoelde) effecten van gedrag is al veel winst te behalen.
Laten we samen zorgen voor een fijne en veilige werkplek!
Het werkgebied
Ongewenste omgangsvormen
Gedrag dat door een persoon als ongewenst wordt ervaren. Iemands persoonlijke grens is hierin bepalend, ongeacht de bedrijfscultuur. Denk hierbij aan pesten, agressie & geweld, discriminatie of (seksuele) intimidatie.
Integriteitsschendingen
Gedrag dat volgens de wet, algemene normen & waarden, beleid, bedrijfscultuur of interne regels als niet integer wordt beschouwd. Denk hierbij aan onregelmatigheden, niet integer handelen en (maatschappelijke) misstanden.
Goed voor elkaar
Vertrouwelijk je hart luchten bij een vertrouwenspersoon
Takenpakket
Het takenpakket van de vertrouwenspersoon in onderverdeeld in de volgende categorieën.
Opvang & begeleiding
>>>
Luisterend oor
Medewerkers die te maken krijgen met ongewenste omgangsvormen of integriteitsschendingen ervaren dat vaak als een zware last. Deze ‘last’ wordt in de Arbowet psychosociale arbeidsbelasting genoemd. De vertrouwenspersoon zorgt voor opvang, begeleiding en eventueel doorverwijzing van de melder. De medewerker kan dan in vertrouwen zijn of haar verhaal kwijt, krijgt alle ruimte om emoties te ventileren en er wordt meegedacht over mogelijke oplossingen.
Signalering & advies
>>>
(On)gevraagd advies
Voor een gezonde en veilige werkplek is het belangrijk dat iedereen zijn voelsprieten heeft uitstaan. Leidinggevenden kunnen voor advies een beroep doen op de vertrouwenspersoon en andersom kan de vertrouwenspersoon algemene signalen over ongewenst gedrag bespreken met de leidinggevenden. Periodiek contact met de leidinggevenden is daarom ook belangrijk voor een goede werkrelatie.
Voorlichting & informatie
>>>
Bespreekbaar maken
Om ongewenst gedrag tegen te gaan, is het belangrijk om zowel medewerkers als leidinggevenden voorlichting te geven en het onderwerp hoog op de agenda te houden. Door ongewenst gedrag bespreekbaar te maken of houden en respect te hebben voor ieders grenzen kan veel onnodige belasting (persoonlijk leed, hoge kosten, imagoschade) voorkomen worden. Daarnaast ontvang je als werkgever jaarlijks een geanonimiseerd verslag van de meldingen van ongewenst gedrag binnen het bedrijf.
De vertrouwenspersoon is er nadrukkelijk niet voor werkinhoudelijke zaken, werkdruk en functioneren. Die onderwerpen vallen onder de verantwoordelijkheid van de leidinggevende. Ook fungeert een vertrouwenspersoon niet als bemiddelaar, mediator, onderzoeker, coach, psycholoog, maatschappelijk werker of bedrijfsarts.
Daarnaast is de melder zelf verantwoordelijk voor de keuzes die hij of zij maakt in het proces. De vertrouwenspersoon adviseert en bespreekt enkel de voor- en nadelen van de mogelijkheden, maar neemt het niet over. De regie ligt bij de melder (de medewerker). De vertrouwenspersoon heeft geen oordeel over de persoonlijke afwegingen die worden gemaakt en volgt zuiver de melder.
Gesprekken met de vertrouwenspersoon zijn vertrouwelijk. Er gebeurt niks zonder toestemming van de melder.
