Goed werkgeverschap
Gezondheid
Bevorderen van de psychosociale gezondheid van medewerkers
Integriteit
Normen & waarden als basis voor een prettige bedrijfscultuur
Veiligheid
Er zorg voor dragen dat medewerkers zich veilig voelen
Wetgeving
Handelen in lijn met wet- en regelgeving
Verder kijken
We zijn allemaal mensen en maken weleens fouten. Soms zorgen fouten er (onbedoeld) voor dat anderen gekwetst worden of beschadigd raken.
Als er sprake is van ongewenst gedrag is het belangrijk om een potentieel conflict zo snel mogelijk in de kiem te smoren om escalatie te voorkomen.
Mensen willen zich gehoord en gezien voelen. Eenvoudige, maar oprechte, excuses zijn soms al genoeg om te voorkomen dat mensen zich zullen vastbijten in (voor alle partijen) kostbare en slopende klachtprocedures.
Door het tijdig inschakelen van de vertrouwenspersoon kunnen onnodige kosten en leed voorkomen worden.
Bewaken van grenzen
Goed werkgeverschap heeft ook te maken met het respecteren én bewaken van grenzen. Niet iedere medewerker is in staat om goed voor zichzelf op te komen of grenzen aan te geven. Als mensen te maken krijgen met ongewenst gedrag op het werk, dan reageren zij verschillend. De ene medewerker wordt boos (vechten), de ander neemt ontslag (vluchten) en de volgende doet helemaal niks (bevriezen). Aan de buitenkant is vaak niet zichtbaar wat er aan bepaald gedrag vooraf is gegaan en daarom is het belangrijk om verder te kijken dan wat je ziet. De weg naar de vertrouwenspersoon is een veilige route die ervoor kan zorgen dat goede medewerkers behouden blijven voor het bedrijf.
Persoonlijke grenzen
In Nederland werken miljoenen mensen dagelijks samen die zich allemaal op hun eigen unieke manier gedragen en dan ook nog beschikken over hun persoonlijke grenzen. Zoveel mensen zoveel grenzen en iedere vogel zingt zoals hij gebekt is. Als je deze ingrediënten bij elkaar optelt dan is het dus eigenlijk niet vreemd dat het hier en daar weleens mis gaat.
Bepaald gedrag kan in iemands privésituatie wellicht acceptabel zijn, maar kan op de werkplek als ongepast worden ervaren. Wat ongewenst gedrag is hangt grotendeels af van hoe iemand dit gedrag ervaart. Daar zit dan ook meteen de moeilijkheid. Iemands gedrag en hoe dit wordt ervaren, is van vele factoren afhankelijk. Hoe zit iemand in z’n vel, wat wordt met bepaald gedrag getriggerd, wat heeft iemand van huis uit meegekregen en welke normen en waarden domineren de bedrijfscultuur.
Wettelijke grenzen
Waar het gaat over ongewenst gedrag kunnen we veelal terugvallen op wettelijke grenzen en richtlijnen. Het begaan van een misdaad is een strafbaar feit en als iemand zich ernstig misdraagt op het werk dan kan ontslag het gevolg zijn. Duidelijk.
Ongewenste omgangsvormen gaat over gedrag dat door een persoon als kwetsend of grensoverschrijdend wordt ervaren waardoor iemand zich niet langer veilig voelt op de werkplek. In de Arbowet is vastgelegd wat als grensoverschrijdend wordt aangemerkt. Denk aan rotopmerkingen, iemand buitensluiten, discrimineren, intimideren, maar ook bijvoorbeeld meelachen om grapjes ten koste van iemand anders.
Schendingen van integriteit gaan over vermeende misstanden in of rondom een organisatie. In de Wet bescherming Klokkenluiders is vastgelegd wat wordt verstaan onder integriteitsschendingen. Denk hierbij aan machtsmisbruik, corruptie, functie onzuiverheid, verduistering etc.
Werkgevers zijn verplicht om zorg te dragen voor een gezonde, veilige en integere werkplek. Het aanstellen van een vertrouwenspersoon is een goede manier om invulling te geven aan de wettelijke eisen vanuit de Arbowet.
Grijze gebieden
Toch blijven er ook grijze gebieden over. Daarom is het belangrijk om in het beleid en de gedragscode duidelijk te maken wat wel en wat niet acceptabel is. Daarnaast is consequent handelen van belang.
Hoe veilig en integer is de bedrijfscultuur? Wordt er onderscheid gemaakt tussen medewerkers? Hoort iedereen erbij? Mag een medewerker ongevraagd programmaboekjes kopiëren voor de lokale toneelclub? Is het oké als er relatiegeschenken mee naar huis worden genomen? Welke grappen zijn toelaatbaar en welke zijn ongepast?
De grijze gebieden onderstrepen het belang van openheid binnen een bedrijf en het bespreekbaar maken van (on)gewenst gedrag.
